Přehled novinek v Sambě - Duben 2019

Samba je zase lepší!

Duben je za námi a s ním i spousta novinek v našich produktech Samba a Samba Enterprise (dříve Yottly/Virtua). Připravili jsme nejen nové užitečné funkce, ale opravili i nějaké ty chybičky a opět zlepšili výkon a optimalizaci celého systému.

Pokročilá analytika

Samba Enterprise nyní obsahuje profesionální analytický nástroj, který dokáže zobrazit data ze všech dostupných datových zdrojů velmi podrobně a vše přehledně nastavit.

Díky tomu můžete vidět i složité věci velmi jednoduše pomocí přehledného grafu a tabulek, ze kterých lze lépe vyčíst různé závislosti, kauzality i korelace a tyto informace pak využít pro další optimalizaci obchodu a prodeje.

Facebook custom audience pro Flow kampaně

Samba Enterprise nyní podporuje v rámci flow kampaně přenos vytvořených custom audiencí. Podmínkou je, že se v nastavení rozhraní Samba Enterprise v sekci Nastavení připojíte na účet váš Facebook, který má práva vytvářet custom audiencí pro reklamní účet.

Díky tomu můžete posléze již vytvořené publikum v Sambě přenést do reklamního systému Facebooku.

Příklad použití je, že si například vytvoříte v Sambě kampaň respektive publikum pro všechny zákazníky, kteří za poslední týden nakoupili nějaký prémiový produkt z konkrétní kategorie. Toto publikum snadno na jedno kliknutí přenesete do reklamního systému Facebooku, kde už si pro něj můžete vytvořit vlastní reklamu, budget a další nastavení, které je v reklamním systému Facebooku možné.

Vylepšené custom parametry

V oblasti custom parametrů je nově možné vytvořit více hodnot v rámci atributu.  Zatímco dříve bylo možné například pouze červená nebo modrá hodnota, lze nyní nastavit i kombinace červená a modrá. Dalším příkladem je atribut zvířete, kdy je možné zvolit psa i kočku, případně i křečka a další typy přednastavených zvířat, zatímco dříve byla možná pouze jediná volba.

Custom product parametr je novinkou pro Samba a Samba Enterprise, díky kterému můžete využít pro tvorbu audiencií i dodatečné produktové parametry. Například si můžete snadno vyfiltrovat zákazníky, kteří si koupili nějaké červené zboží či černý oděv. Zatímco umělá inteligence Samby již s těmito vlastnostmi pracovala dříve, nyní je možná i manuální volba.

Hlavní použití custom parametrů se týkají všeho zboží, ale nastavitelné parametry musí být součástí datových feedů, se kterými Samba pracuje.

Nové funkce ve Flow kampaních

Při vytváření flow kampaně lze ukládat i znovu nahrávat filtry, které například často používáte. Jako příklad je filtrace všech žen, které si za poslední měsíc koupily zboží z konkrétní kategorie. Při vytváření nové flow kampaně můžete tento či jakkoli jiný složitější filtr opět vyvolat přes tlačítko Load Segment (Nahrát Segment). Tato funkce je dostupná pro všechny moduly ve flow kampaních.

V modulu E-mailu ve flow kampaní lze nově ve druhém kroku omezit vlastnosti produktů, které se budou nacházet v dynamicky vytvářených e-mailech. Dle tohoto nastavení se upraví celkové složení produktů v automatizovaném e-mailu.

Základní nastavení je takové, že se zobrazují maximálně 2 produkty ze stejné kategorie. Toto doporučené nastavení lze ale manuálně změnit. Vlastnosti výběru můžete dále segmentovat s dostupnými filtry.

Příklad: Nastavíte si, že chcete odeslat e-mail s nabídkou personalizovaných produktů (o to se stará umělá inteligence Samby), ale omezíte výběr na položky, které mají cenu nad hranicí 100 Kč. Můžete mít také například akci pro danou kategorii zboží, takže necháte Sambu, aby se rozhodovala pouze z dané kategorie zboží.

Je ale nutné dávat pozor na to, abyste nenastavili příliš mnoho filtrů nebo by filtry byly omezující natolik, že by automatický systém Samby nemohl vyplnit celý e-mail danými produkty. Typickou chybou je, že byste zvolili výběr pouze z kategorie, ve které se nachází třeba pouze jeden či dva produkty. Filtrace je proto nutné pečlivě zvážit a zkontrolovat, že umělá inteligence Samby bude mít z čeho vybírat a následně produkty personalizovat na úroveň vašich jednotlivých zákazníků.

Samba ale obsahuje ochranu, která zamezuje tomu, aby zákazník dostal prázdný e-mail nebo e-mail s velmi malým počtem položek. Jakmile dojde ke zmíněné události, automaticky vyplní e-mail personalizovanými produkty, které nejsou omezené nevhodně nastavenými filtry.

Další novinkou je možnost vyhledávání mezi uloženými flow kampaněmi. V rozhraní Samby se tak v sekci Flow Kampaně nachází velké vyhledávací pole, pomocí kterého můžete hledat flow kampaně dle názvu.

Co chystáme

Aktuálně testujeme další zlepšení algoritmů naší umělé inteligence a už v prvních testech dosahujeme až o 17 % lepších výsledků, respektive většího zájmu zákazníků. Nový algoritmus budeme dále testovat a optimalizovat, takže se brzy můžete těšit na ještě lepší prodeje a spokojenost zákazníků.