Samba News - Leden 2020

January 28, 2020
access_time
5
min

Začátek roku 2020 s novými funkcemi v Sambě!

Hned začátkem roku jsme se pustili do práce na nových funkcích pro Sambu, posouvající možnosti, které můžete využít ke zvýšení výkonu a efektivity vašeho e-shopu.

Zaměřili jsme se na optimalizaci výkonu v Sambě a pokračujeme i ve zlepšování designu celé aplikace tak, aby byla co nejsnáze použitelná při každodenní správě kampaní a sledování statistik. A co vše jsme stihli zvládnout?

Pokročilý editor šablon v triggeru Opakované objednávky

Trigger Opakované objednávky skvěle slouží pro zákazníky, kteří si pravidelně kupují stejné zboží, jež pravidelně dochází. Samba v takovém případě automaticky hlídá a přizpůsobuje se návykům jednotlivých zákazníků a včas je e-mailem upozorní, že už zásoby daného zboží dochází a je třeba objednat další.

Zatímco dříve bylo možné šablonu pro tento trigger designovat v rámci Samba Enterprise pouze v rámci Picasso Editoru, nyní už je i zde k dispozici pokročilejší editor, který má řadu nových funkcí a je optimalizovaný pro všechny typy zařízení. Tento editor budeme postupně zavádět do všech dostupných triggerů a v poslední řadě bude i součástí Vlastních (Custom) kampaní, které se často používají pro jednorázové rozesílky.

Kontrola spuštěných push kampaní

Pokud již máte nastavenou push kampaň, s níž rozesíláte push notifikace na databázi zákazníků, kteří se již dříve přihlásili k odběru, není možné ve stejnou chvíli rozesílat další push kampaň na stejnou databázi. Rozestup mezi push kampaněmi musí být ideálně jeden den.

Samba vás automaticky upozorní, pokud by taková situace nastala a vy tak máte možnost stávající push kampaň pozastavit a rozplánovat tak, abyste nakonec spustily obě. Stále ale platí doporučení, že byste push kampaně neměli rozesílat častěji než jednou týdně na stejnou skupinu zákazníků.

Hromadný import kupónů s datem expirace

Pomocí .csv souboru lze jednoduše naimportovat kupóny s rozdílnými datumy expirace. Struktura je přitom zcela jednoduchá - první sloupeček je daný kupón a druhý sloupeček reprezentuje datum expirace.

Díky tomu lze ušetřit práci a nahrát kompletní vygenerované kupóny pouze jedním importem. V průběhu importu jsou k dispozici i další nápovědné textu pro upřesnění formátování. Po importu dochází k automatické kontrole, která odhalí případné problémy. Rovněž dostanete informace o počtech úspěšně importovaných nebo přeskočených kupónů, které například již v minulosti expirovaly nebo u nich datum chybí.

Anonymizovaná data pro zvýšení bezpečnosti

Pro zvýšení bezpečnosti především u velkých zákazníků, kteří si nechávají systém Samba spravovat externími agenturami, freelancery a podobně, jsme zavedli bezpečnostní novinku v podobě anonymizovaných dat.

Pro konkrétní vybrané uživatele Samby lze tak nastavit, že v rozhraní neuvidí žádné celé e-mailové adresy zákazníků a nebude mít možnost exportovat ze Samby žádné e-mailové listy.

Nové akcelerátory

Pro naše zákazníky jsme připravili dva nové akcelerátory - Facebook Audiences a Customer Database.

Ve Facebook Audiences se podrobně dočtete, jak tuto funkcionalitu využívat v Sambě a hlavně jak s ní pracovat přímo na Facebooku a tvorbě reklamních kampaní. Připravili jsme podrobný rozbor a nechybí velké množství tipů, jak z facebookových audiencí vymáčknout opravdu co nejvíce a získat tak nové vysoce konverzní zákazníky přesně pro váš e-shop.

Akcelerátor Customer Database se zabývá problematikou samotné databáze zákazníků, jak s ní pracovat v Sambě a hlavně jak se o ni starat. Je třeba databázi pravidelně kontrolovat, čistit a pečovat o ni, díky čemuž se budete vyvarovat mnoha problémům s doručováním vašich kampaní. Ani zde nechybí různé tipy a triky.

Novinky v Business Insights

V našem pokročilém reportovacím nástroji Business Insights jsme se tento měsíc soustředili na vypilování a dolaďování současných reportů.

Report RFM Distribution Insights dostal facelift jak v rámci přehledu hodnot v levém sloupci, tak i v samotných histogramech. Ty se nyní automaticky přizpůsobují dle vašeho e-shopu tak, abyste přehledně viděli většinu hlavních hodnot v celém rozsahu.

Optimalizovali jsme i výkon všech reportů, které by se měly nyní načítat rychleji i u velkých databází a historií dat.

Těšíme se na vás na Reshoperu 2020!

Ve čtvrtek 30.1.2020 se uskuteční v PVA Expo Praha nový ročník největší české e-commerce konference Reshoper.

Samba nebude chybět ani tento rok, takže budeme rádi, pokud se za námi na stánek 64 zastavíte :)

Stay on top of all the latest news by subscribing today.