Malý a velmi efektivní marketingový tým používá řešení Samba.ai již od roku 2020 na plnou automatizaci řízenou daty téměř všech procesů. Nadále si zachovává pravidelně ručně komponované personalizované newslettery, ve kterých umělá inteligence zobrazuje každému zákazníkovi produkt na míru, dle jeho zvyklostí a zájmů. Zároveň však také naplno využívá například funkci autopilota, který sám bez nutnosti jakéhokoliv zásahu či korekce hledá vhodné audience, segmentuje a na základě předpřipravených šablon exekuuje plně personalizované e-mailové kampaně. Ve srovnávacím období se tato automatizace, nastavená na pouhý jeden den v týdnu, podílela 18 % na celkových tržbách e-mailových kampaní, s časovou náročností pouze při počátečním nastavení.


Velký úspěch také zaznamenává trigger “Nákupní zájem“, který neustále zabraňuje situacím, kdy si drtivá většina zákazníků prohlédne produkt, nevloží jej do košíku a e-shop bez konverze opustí. Nákupní zájem automaticky vyhodnotí chování zákazníka a v případě šance, že na e-shopu nakoupí se mu automaticky připomene e-mailem. Ve sledovaném období se open rate této automatické kampaně vyšplhal přes 45 % a zachránil bezpočet jinak ztracených objednávek. Stejně tak tomu bylo u kampaně “Opuštěný košík”, kde open rate dosahoval v průměru 49 %.

• 54 % meziroční nárůst tržeb marketingu
• 36 % tržeb díky plně automatizovaným kampaním
• 21 % podíl kampaní Samby na celkových tržbách

‍

Nejúspěšnější automatizace roku 2022

‍

Autopilot

Tato funkcionalita na vašem e-shopu neustále analyzuje chování návštěvníků a zjišťuje, o jaké produkty se zákazníci nejvíce zajímají. Jakmile takovou obchodní příležitost zachytí, sám vytvoří e-mailové kampaně, v nichž zobrazí vhodné produkty a odešle je těm správným zákazníkům. Bez nutnosti jakékoliv akce z vaší strany

• 18 % z celkových tržeb e-mailových kampaní
• 29 % open rate
  
  

‍

Nákupní zájem

‍

Trigger automaticky vytvoří a odešle e-mail, který zákazníkovi připomene produkty o které projevil zájem, ale nevložil je do košíku a web opustil bez konverze.

‍

• 43 % open rate, 13 CTR
• 10 % konverzní poměr
  
  

‍

Webová personalizace e-shopu

‍

Zobrazování produktů na webu, na míru každému zákazníkovi pomocí personalizačních widget.

‍

• 28 % z celkových tržeb automatizovaných kampaní
• více než 12 000 000 impresí

‍

‍

Upsell po nákupu

Automatická flow aktivovaná týden po nákupu, nabízející doplňkové zboží na míru.

‍

• 51 % open rate, 30% CTR
• 22 % konverzní poměr