Samba News - Červenec 2019

August 15, 2019
access_time
3
min

Další novinky v Sambě!

Na nových funkcích v Sambě pro vás pracujeme i v létě, takže se opět podíváme na to, co jsme stihli vytvořit nového za poslední měsíc. Aktuálně vyvíjíme dvě velké věci, které se týkají jak flow kampaní, tak i push notifikací, ale zároveň jsme dokončili i další.

Stejně jako vždy, vyřešili jsme nějaké ty chybky pro zlepšení uživatelského zážitku a optimalizovali výkon.

Autopilot se zákaznickými filtry

Autopilot je základní chytrou funkcí Samby, která umožňuje provozovat celý systém rozesílek zcela automaticky bez toho, aniž byste museli neustále ručně vytvářet nové kampaně a vše nastavovat. Autopilota stačí zkrátka nastavit, kdy má rozesílat a umělá inteligence Samby už bude chytře rozesílat personalizované emaily pro každého uživatele zvlášť.

Pokud ale nechcete spoléhat pouze na to a nechce se vám pouštět do custom kampaní nebo flow kampaní, můžete nově ovlivnit i chování Autopilota.

V hlavní obrazovce Autopilota naleznete novou nabídku “Zákaznická segmentace”, se kterou můžete nastavit různá pravidla, kterých se Autopilot bude při personalizované rozesílce řídit.

Jedná se o stejné zákaznické filtry, jako již znáte z custom kampaní nebo flow kampaní. Můžete tak zvolit, že chcete aby se rozesílka týkala pouze uživatelů, kteří nakoupili určtý produkt, nenakoupili již měsíc, nakupují s průměrnou cenou nad určitou hladinou, již dlouho nenavštívili váš e-eshop a velká spousta dalších.

Jednotlivé zákaznické filtry přitom můžete ještě konfigurovat a to nejdůležitější - můžete jich kombinovat více najednou. Využít přitom můžete jak podmínky, která se budou doplňovat (AND), tak i podmínky, kde nemusí být všechny zákaznické filtry splněné (OR).

Výsledkem může být poměrně pokročilá segmentovaná kampaň, která ale zároveň bude fungovat zcela automaticky v rámci Autopilota, který se postará o pravidelnou rozesílku a zároveň bude dodržovat limity maximálně odeslaných emailů na jednoho zákazníka v takové úrovni, aby se minimalizovalo riziko nahlášení spamu.

Více o Autopilotovi si můžete přečíst v naší dokumentaci.

Přehlednější sekce nastavení

Neustále vylepšujeme Sambu i z pohledu uživatelského komfortu a designu. Tento měsíc jsme vypustili zmodernizovanou sekci nastavení, která je nyní přehlednější.

Na úvodní stránce můžete přehledně vidět, zda je vše správně napojené a integrace s vaším e-shopem a dalšími datovými zdroji běží.

Jednotlivé sekce nastavení mají rovněž vylepšený design, který je čistý a přehledný. Vylepšený design se postupně stává součástí všech částí aplikace Samba, takže bude postupně i jednotný.

Vylepšený Picasso editor

Náš Picasso editor se dočkal vylepšení, které umožní lepší práci na menších, ale i větších monitorech. Ovládací rozhraní je nově prostornější a k dispozici je více místa pro samotný editor newsletteru a vaše kreativní nápady, které můžete uplatnit při jejich tvorbě.


Vyhodnocování NPS

Záleží nám na vašem názoru a snažíme se stále zlepšovat podporu, kterou vám poskytujeme. Z pohledu samotného produktu jsme nedávno zavedli pokročilý systém s chatem.

Nyní jsme spustili i dlouhodobé měření NPS (Net Promoter Score), kdy v pravidelných intervalech nově získáváme zpětnou vazbu od vás. Děkujeme za vyplnění, jsou to pro nás hodnotná data, která nám pomohou s tím, co bychom pro vás měli zlepšit.

Stay on top of all the latest news by subscribing today.

Thank you! Your are now subscribed to our newsletter.
Oops! Something went wrong while submitting the form.