Samba News - Červenec 2019

August 15, 2019
access_time
3
min

Další novinky v Sambě!

Na nových funkcích v Sambě pro vás pracujeme i v létě, takže se opět podíváme na to, co jsme stihli vytvořit nového za poslední měsíc. Aktuálně vyvíjíme dvě velké věci, které se týkají jak flow kampaní, tak i push notifikací, ale zároveň jsme dokončili i další.

Stejně jako vždy, vyřešili jsme nějaké ty chybky pro zlepšení uživatelského zážitku a optimalizovali výkon.

Autopilot se zákaznickými filtry

Autopilot je základní chytrou funkcí Samby, která umožňuje provozovat celý systém rozesílek zcela automaticky bez toho, aniž byste museli neustále ručně vytvářet nové kampaně a vše nastavovat. Autopilota stačí zkrátka nastavit, kdy má rozesílat a umělá inteligence Samby už bude chytře rozesílat personalizované emaily pro každého uživatele zvlášť.

Pokud ale nechcete spoléhat pouze na to a nechce se vám pouštět do custom kampaní nebo flow kampaní, můžete nově ovlivnit i chování Autopilota.

V hlavní obrazovce Autopilota naleznete novou nabídku “Zákaznická segmentace”, se kterou můžete nastavit různá pravidla, kterých se Autopilot bude při personalizované rozesílce řídit.

Jedná se o stejné zákaznické filtry, jako již znáte z custom kampaní nebo flow kampaní. Můžete tak zvolit, že chcete aby se rozesílka týkala pouze uživatelů, kteří nakoupili určtý produkt, nenakoupili již měsíc, nakupují s průměrnou cenou nad určitou hladinou, již dlouho nenavštívili váš e-eshop a velká spousta dalších.

Jednotlivé zákaznické filtry přitom můžete ještě konfigurovat a to nejdůležitější - můžete jich kombinovat více najednou. Využít přitom můžete jak podmínky, která se budou doplňovat (AND), tak i podmínky, kde nemusí být všechny zákaznické filtry splněné (OR).

Výsledkem může být poměrně pokročilá segmentovaná kampaň, která ale zároveň bude fungovat zcela automaticky v rámci Autopilota, který se postará o pravidelnou rozesílku a zároveň bude dodržovat limity maximálně odeslaných emailů na jednoho zákazníka v takové úrovni, aby se minimalizovalo riziko nahlášení spamu.

Více o Autopilotovi si můžete přečíst v naší dokumentaci.

Přehlednější sekce nastavení

Neustále vylepšujeme Sambu i z pohledu uživatelského komfortu a designu. Tento měsíc jsme vypustili zmodernizovanou sekci nastavení, která je nyní přehlednější.

Na úvodní stránce můžete přehledně vidět, zda je vše správně napojené a integrace s vaším e-shopem a dalšími datovými zdroji běží.

Jednotlivé sekce nastavení mají rovněž vylepšený design, který je čistý a přehledný. Vylepšený design se postupně stává součástí všech částí aplikace Samba, takže bude postupně i jednotný.

Vylepšený Picasso editor

Náš Picasso editor se dočkal vylepšení, které umožní lepší práci na menších, ale i větších monitorech. Ovládací rozhraní je nově prostornější a k dispozici je více místa pro samotný editor newsletteru a vaše kreativní nápady, které můžete uplatnit při jejich tvorbě.


Vyhodnocování NPS

Záleží nám na vašem názoru a snažíme se stále zlepšovat podporu, kterou vám poskytujeme. Z pohledu samotného produktu jsme nedávno zavedli pokročilý systém s chatem.

Nyní jsme spustili i dlouhodobé měření NPS (Net Promoter Score), kdy v pravidelných intervalech nově získáváme zpětnou vazbu od vás. Děkujeme za vyplnění, jsou to pro nás hodnotná data, která nám pomohou s tím, co bychom pro vás měli zlepšit.

Stay on top of all the latest news by subscribing today.