B.png)
Další měsíc, tentokrát květen je za námi a s ním jsme se dočkali kromě velké spousty novinek v našich produktech Samba a Samba Enterprise (dříve Yottly/Virtua) také redesignu našeho webu a loga. Jak se vám líbí náš nový tukan? :)
Připravili jsme pro vás nejen nové zajímavé a užitečné funkce, ale opravili i nějaké ty chybičky a opět zlepšili výkon a optimalizaci celého systému.
V rámci Vlastních kampaní (Custom Campaigns) použít chytré cílení s využitím řady parametrů, které vám pomohou zasáhnout přesně takové vaše zákazníky, které potřebujete.
Můžete si vybrat kategorie produktů, značky produktů a další parametry, které ovlivní výsledný zásah, který vyhodnocuje umělá inteligence Samby. Samotné chytré cílení lze ještě dále nastavovat z pohledu různých filtrů (například zasáhni pouze zákazníky, kteří nenakoupili za poslední 3 měsíce a podobně). Relevanci si navíc můžete ještě dodatečně upravovat.
Jak využít nové funkce jsme podrobně popsali v samostatném článku Finding and Targeting The Ideal Customers.
Abyste byli efektivnější při rozesílání kampaní, můžete nyní ze Samby posílat rychle a snadno více kampaní během jediného dne. Díky tomu lze vytvořit a odeslat několik mírně odlišných newsletterů, které ale ve výsledku budou mít mnohem větší účinnost než ty univerzální zaměřené například na celý zvířecí segment. Přitom stačí jen upravit Předmět a změnit úvodní obrázek.
Jak na to a jaké to má i další výhody, si můžete přečíst v článku Run Multiple Targeted Email Campaigns Each and Every Day.
Pokud jste chtěli vytvářet o trochu lepší newslettery a zase si o něco více pohrát s šablonou, nyní můžete. Náš Picasso Editor integrovaný v Sambě nově podporuje půlené mřížky, které umožňují více rozdělit produkty, které Samba personalizovaně doplní nebo je výjimečně nastavíte přímo vy z vlastní databáze.
Dále rozšiřujeme a vylepšujeme schopnosti Flow kampaní. První změnou je přepracovaný design jak u výběru data v přehledu výsledků, tak hlavně efektní vyjížděcí panel s nastavením daného triggeru v samotné flow kampani. Po kliknutí vyjede z pravé části obrazovky a když už ho nebudete potřebovat, zase zajede.
Při tvorbě nové flow kampaně je vše jednodušší a rychlejší - během jediného kroku založíte novou flow kampaň, kterou pak můžete dále upravovat.
V pokročilém nastavení flow kampaně pak můžete zvolit například periodické spouštění dle různých parametrů.
Samba už nějakou dobu podporuje zákaznický filtr, který dokáže poslat váš speciální newsletter pouze zákazníkům, kteří mají v daný den svátek. Nyní je nově na výběr i zákaznický filtr “Dny do svátku”, který jak název napovídá, vyfiltruje vaše zákazníky splňující například podmínku, že mají svátek za 5 dní. Počet dní před svátkem je volitelný a můžete s ním pracovat pro vytvoření kreativních kampaní.
Jak jste si asi všimli, v pravém rohu se nyní nachází nový chat. Jedná se o novou platformu Intercom, kterou jsme implementovali pro zvýšení kvality podpory, na které nám hodně záleží. Budeme vás díky tomu obsluhovat efektivněji a informovat rychle a snadno o důležitých věcech. Rovněž už připravujeme chytré odpovědi, které se vám pokusí odpovědět doslova ve vteřinách po vaší otázce. Vše napojujeme na znalostní databázi.
Uvnitř chatu naleznete i archiv rozhovorů a také odkazy na nejnovější blogové příspěvky.
… a řada menších novinek.
