Přehled novinek v Sambě - Květen 2019

Další měsíc, tentokrát květen je za námi a s ním jsme se dočkali kromě velké spousty novinek v našich produktech Samba a Samba Enterprise (dříve Yottly/Virtua) také redesignu našeho webu a loga. Jak se vám líbí náš nový tukan? :)

Připravili jsme pro vás nejen nové zajímavé a užitečné funkce, ale opravili i nějaké ty chybičky a opět zlepšili výkon a optimalizaci celého systému.

Chytré cílení s pokročilými funkcemi

V rámci Vlastních kampaní (Custom Campaigns) použít chytré cílení s využitím řady parametrů, které vám pomohou zasáhnout přesně takové vaše zákazníky, které potřebujete.

Můžete si vybrat kategorie produktů, značky produktů a další parametry, které ovlivní výsledný zásah, který vyhodnocuje umělá inteligence Samby. Samotné chytré cílení lze ještě dále nastavovat z pohledu různých filtrů (například zasáhni pouze zákazníky, kteří nenakoupili za poslední 3 měsíce a podobně). Relevanci si navíc můžete ještě dodatečně upravovat.

Jak využít nové funkce jsme podrobně popsali v samostatném článku Finding and Targeting The Ideal Customers.

Možnost posílat více kampaní za jediný den

Abyste byli efektivnější při rozesílání kampaní, můžete nyní ze Samby posílat rychle a snadno více kampaní během jediného dne. Díky tomu lze vytvořit a odeslat několik mírně odlišných newsletterů, které ale ve výsledku budou mít mnohem větší účinnost než ty univerzální zaměřené například na celý zvířecí segment. Přitom stačí jen upravit Předmět a změnit úvodní obrázek.

Jak na to a jaké to má i další výhody, si můžete přečíst v článku Run Multiple Targeted Email Campaigns Each and Every Day.

Picasso Editor má nové typy mřížek

Pokud jste chtěli vytvářet o trochu lepší newslettery a zase si o něco více pohrát s šablonou, nyní můžete. Náš Picasso Editor integrovaný v Sambě nově podporuje půlené mřížky, které umožňují více rozdělit produkty, které Samba personalizovaně doplní nebo je výjimečně nastavíte přímo vy z vlastní databáze.

Novinky ve Flow kampaních

Dále rozšiřujeme a vylepšujeme schopnosti Flow kampaní. První změnou je přepracovaný design jak u výběru data v přehledu výsledků, tak hlavně efektní vyjížděcí panel s nastavením daného triggeru v samotné flow kampani. Po kliknutí vyjede z pravé části obrazovky a když už ho nebudete potřebovat, zase zajede.

Při tvorbě nové flow kampaně je vše jednodušší a rychlejší - během jediného kroku založíte novou flow kampaň, kterou pak můžete dále upravovat.

V pokročilém nastavení flow kampaně pak můžete zvolit například periodické spouštění dle různých parametrů.

Blíží se svátek

Samba už nějakou dobu podporuje zákaznický filtr, který dokáže poslat váš speciální newsletter pouze zákazníkům, kteří mají v daný den svátek. Nyní je nově na výběr i zákaznický filtr “Dny do svátku”, který jak název napovídá, vyfiltruje vaše zákazníky splňující například podmínku, že mají svátek za 5 dní. Počet dní před svátkem je volitelný a můžete s ním pracovat pro vytvoření kreativních kampaní.

Vylepšená podpora přes Intercom

Jak jste si asi všimli, v pravém rohu se nyní nachází nový chat. Jedná se o novou platformu Intercom, kterou jsme implementovali pro zvýšení kvality podpory, na které nám hodně záleží. Budeme vás díky tomu obsluhovat efektivněji a informovat rychle a snadno o důležitých věcech. Rovněž už připravujeme chytré odpovědi, které se vám pokusí odpovědět doslova ve vteřinách po vaší otázce. Vše napojujeme na znalostní databázi.

Uvnitř chatu naleznete i archiv rozhovorů a také odkazy na nejnovější blogové příspěvky.

Další novinky

• Nový produktový filtr - Aktuální cena
• Nový produktový filtr - Sleva (%), Sale (%)
• Flow kampaně - A/B split podporuje až 10 rozdělení
• Web personalizace podporuje zahraniční měny
• Nové jazyky pro odhlašovací stránky a double opt-in (DE, HU, RO, PL)
• Zákaznický atribut lze vložit do UTM
• Facebook custom campaigns - při spojení v nastavení Samby se ukáží pouze uživatelské účty, které mají přístup do business manager Facebooku

… a řada menších novinek.