Ceska verze pripradovy studie

případová studie
MARKETPLACE

„Sambu jsme si vybrali kvůli tomu, že se jedná o víceúčelový nástroj a nikoli pouze mailingový systém.“

Výsledky

ÚČINNÁ PERSONALIZACE NA WEBU I V E-MAILECH

ZRYCHLENÍ PŘÍPRAVY KAMPANÍ

Představení zákazníka

Heureka.cz byla založena už v roce 2007 a dnes je největším srovnávačem cen a nákupním rádcem v Česku a na Slovensku. Služby Heureky každý měsíc využívá přes 4 miliony reálných uživatelů a na webu lze nalézt přes 29 milionů produktů. Významnou přidanou hodnotou Heureky je i označování kvalitních a spolehlivých e-shopů, na němž se podílí přímé hodnocení samotných zákazníků jednotlivých e-shopů. Společnost si stále drží startupového ducha, má přes 150 zaměstnanců a ročně generuje obrat v oblasti stovek milionů korun.

Zkušenosti se sambou

Heureka má malý, ale velmi efektivní marketingový tým, který tvoří pouze 3 specialisté. Jedním z důvodů je i schopnost díky Sambě pracovat s kampaněmi mnohem efektivněji a rychleji, než tomu bylo dříve.

„Zatímco dříve trvaly přípravy kampaně dny, nyní jsou to pouze hodiny. Jedná se o obrovskou úsporu času a zároveň to otevírá mnohem více prostoru kreativitě a celkovému zefektivnění práce.“ upřesnil Marek Dobrý.

Heureka používá ze Samby jak webovou personalizaci, tak i personalizovanou e-mailovou rozesílku a automatické triggery. Cílem je inspirovat jednotlivé uživatele k tomu, co by se jim mohlo líbit. Právě v tom pomáhá pokročilá analýza umělé inteligence Samby, která rozpoznává preference jednotlivých uživatelů.

V plánu je produkt postupně dostat z pouhého cenového srovnávače do stavu, kdy bude univerzálním rádcem a inspirátorem. A k tomu je potřeba rozšíření komunikačních scénářů a velká míra personalizace, která bude poskytovat správný obsah správným uživatelům. K tomu lze využívat například flow kampaně.

Zkušenosti ze spolupráce

„Sambu jsme si vybrali kvůli tomu, že se jedná o víceúčelový nástroj a nikoli pouze mailingový systém. Samba odpovídala našim náročným požadavkům. Pokud jsme navíc potřebovali něco vyřešit, vždycky tu byla spolehlivá podpora nebo člověk ze Samby, který nám udělal školení. Samba je jednoduchá na používání, takže se s ní každý naučí rychle pracovat.“

Marek Dobrý, Brand manager Heureka.cz

Zákazník Samby od roku 2016